Cuando hablamos de cambio organizacional, solemos hacer referencia al crecimiento de una empresa, a la adaptacin constante al entorno, a la implementacin forzosa de nuevas formas de trabajo, que nos empujan a adaptarnos a contextos que a veces nos sorprenden, nos incomodan, nos disgustan, nos mueven de nuestro cmodo y conocido lugar.
Si hacemos cambios progresivos, o pequeas variaciones, la flexibilidad resulta mayor. Si nos va mal, podemos volver para atrs, a las viejas formas, ya que no se trastornan patrones pasados, ni la base de estructuras y procesos, por ser una extensin de lo previo. Lo llamativo es que, cuando nadamos en estas aguas de lo progresivo, sentimos que tenemos el control sobre la marcha.
Ahora bien, si la voluntad es surfear olas grandes, hablamos de cambio organizacional de fondo. Este cambio, tiene un alcance mucho mayor, es irreversible y rompe con el pasado. Ya nada vuelve a ser lo mismo que era antes.
CAMBIO PROFUNDO. NADA VUELVE A SER COMO ERA ANTES. AMBAS FRASES SUENAN FAMILIARES EN ESTOS LTIMOS MESES ESPECIALMENTE.
Este fuerte cambios, drstico, distorsiona los patrones de accin actuales, y sin dudas, implica correr riesgos. Se toman decisiones trascendentales, de alto impacto. Significa ceder el control. Por tanto, resultara natural para cada uno de nosotros, por lo menos al principio, negar que haya necesidad alguna de cambio.
Tambin significa aceptar los lmites de la planificacin de tal cambio. Buscamos el camino, como si nos moviramos dentro de un laberinto. Nos adentramos en un mundo que no conocamos al momento, todo es nuevo, todo representa una gran incertidumbre, nos da miedo.
GENERANDO CONCIENCIA DE LO QUE QUE SOMOS HOY, PARA ADENTRARNOS EN UN PROCESO HONESTO Y COMPROMETIDO DE CAMBIO.
Entender qu se necesita hacer, tener la voluntad de mejorar, diagnosticar al evaluar, plantear alternativas de cambio y tener la valenta para enfrentar el desafo de cambiar para ser mejor y crecer como compaa, es el gran valor agregado que se le puede dar al negocio desde el momento en que la organizacin decide comenzar un profundo y exigente trabajo de cambio.
Clientes satisfechos que reiteran sus compras, miden la calidad de los productos; encuestas de calidad con resultados ptimos, miden la excelencia de los servicios; balances anuales que arrojan resultados financieros ideales, miden la excelencia a la hora de hablar de nmeros y ganancias.
El lder de una compaa puede ser consciente de todo esto, pero debe decidir dar un paso ms all de lo tangible, de lo visible. Debe poder ocuparse de su gente, principal capital y fuerza de trabajo, generadora y facilitadora de resultados.
La motivacin de las personas est directamente relacionada con su satisfaccin y productividad. Y para lograr motivar a un equipo de trabajo, ya sean directivos, supervisores, jefes, lderes, equipos administrativos u operativos, es preciso conocer a fondo sus necesidades y expectativas ms profundas, sus inquietudes, preocupaciones, opiniones y pensamientos, en definitiva: qu piensan de la organizacin sus propios colaboradores y cmo se sienten transitando su camino profesional en la organizacin.
Anteriormente, trabajar en un ambiente agradable y estimulante de trabajo era una cuestin de suerte. Las tareas eran repetitivas tanto en ambientes corporativos como fabriles, y solo se persegua la consecucin de directivas, buscando hacer lo que se peda que se hiciera.
Hoy, la realidad, las circunstancias y el contexto son completamente diferentes. Se pretende que un colaborador exprese lo que siente, se involucre a fondo, se responsabilice, sea un gran aliado para el negocio, se sienta parte de la organizacin y se convierta en un socio estratgico. Las empresas necesitan profesionales cada vez ms comprometidos. Hay que hacerlos sentir parte del todo. Las personas, primero.
Todo lder de una organizacin humanamente responsable debe hacer que esto suceda. Es imprescindible asumir el desafo de transformar el modo de conduccin, de construccin de redes para co-crear espacios de integracin y cooperacin activa. Y as, fomentar ambientes de trabajo ms creativos, ricos y motivantes. No conoc al momento, un solo lder que no desee que la gente haga fila para ser parte de su empresa.
Los invito hoy a pensar y reflexionar. Replantearse, preguntarse y buscar el cambio son indicadores positivos de un profesional responsable que pretende, por sobre todas las cosas, ser fiel facilitador de su gente y acompaar a las organizaciones en la consecucin de sus objetivos ms genuinos.
5 claves para quienes estn pensando en adentrarse en un proceso de cambio.
- Asegrese de contar con la intencin de cambio de parte de todos los involucrados en este tipo de actividad. Busque respaldo y complicidad. Todos deben estar alineados y tener la voluntad de mejorar a travs de este anlisis.
- Cuente con las facilidades necesarias, disponibilidad de agendas de los participantes del proceso, espacios acordes para llevar a cabo las reuniones, encuentros, actividades.
- Mantenga a los intervinientes informados de las novedades, avances, prximos eventos relacionados con el proceso.
- Mantenga la confidencialidad durante todas las instancias.
- No baje los brazos ni se canse antes de empezar a ver los primeros resultados. Un trabajo como este implica tiempo, paciencia, perseverancia, pero por sobre todas las cosas, conviccin y deseo de logro.
Animo! No gana quien no intenta.
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Gestionando cambios que nos atraviesan 
